Bots with good manners are better at fooling people on social media - Help Net Security
2026-09-18
La mayoría de las personas no pueden distinguir un bot de un humano en línea. Según un nuevo estudio de Surfshark, los bots con mayor probabilidad de engañar a los usuarios son aquellos que se muestran educados.
El estudio analizó a 1.722 participantes en todo el mundo, evaluando su capacidad para separar comentarios humanos de aquellos generados por inteligencia artificial (IA) en entornos de redes sociales. En general, las personas solo detectaron el 40% de los bots presentados.
Los bots que pasaron más desapercibidos no fueron ruidosos ni agresivos; fueron positivos, amigables y con un tono lógico. Estas características hacen que el comentario de un extraño parezca digno de confianza. Mientras que los bots negativos o agresivos fueron detectados en un 50.2%, cuando un bot adoptaba una personalidad amable y de acuerdo con el usuario, la detección caía al 38%.
Luís Costa, líder de investigación de Surfshark, explicó que las cuentas impulsadas por IA utilizadas en campañas de manipulación sofisticadas suelen ser razonables o simplemente comunes. Pueden apoyar las opiniones de usuarios reales para inflar artificialmente el número de comentarios en una discusión y hacer que una opinión minoritaria parezca un consenso general.
El estudio también encontró que los temas serios dificultan la detección. En temas delicados, la gente no solo falló más al identificar bots, sino que también acusó erróneamente a humanos reales de ser máquinas. Además, el uso excesivo de emojis ayuda a identificar un bot (detectados en más del 60% de los casos), mientras que aquellos que usan un lenguaje sencillo y plano son mucho más difíciles de reconocer.
Los investigadores advierten que el bot amable representa un riesgo mayor para la privacidad y la seguridad que el confrontativo. Al no generar sospechas, es más probable que un usuario pase la conversación a un chat privado, entregue datos personales, haga clic en un enlace o acepte un argumento sin saber que habla con una máquina.
Qué significa para una pyme colombiana y cucuteña: Tenga cuidado con las interacciones en redes sociales o chats de proveedores que parezcan 'demasiado amables' o que validen sus opiniones de forma exagerada para ganar su confianza. Si un contacto nuevo en redes sociales le propone pasar a un chat privado para hablar de negocios o le envía un enlace 'lógico' para resolver un problema, desconfíe; podría estar hablando con un bot diseñado para extraer información de su empresa o estafarlo.